Politique d’expédition
### **Politique d'expédition**
Chez **Ledah Atelier**, nous nous engageons à vous offrir des créations uniques et sur mesure livrées dans les meilleurs délais possibles. Voici les détails concernant nos délais de production et d'expédition :
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#### **1. Produits sur mesure**
- **Délai de production :**
- Toutes nos créations sur mesure nécessitent un temps de production d’au minimum **40 jours ouvrables**.
- Ce délai inclut le temps nécessaire pour concevoir, fabriquer et finaliser votre pièce avec le plus grand soin.
- **Délai d’expédition :**
- Une fois la production terminée, vos articles sont expédiés dans un délai de **3 à 5 jours ouvrables**, selon votre localisation.
- Nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape (confirmation de commande, production en cours, expédition) pour assurer un suivi transparent.
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#### **2. Articles en stock**
- **Délai d’expédition :**
- Les articles disponibles en stock sont expédiés sous **3 à 5 jours ouvrables** après validation de votre commande.
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#### **3. Méthodes de livraison**
- Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Les options de livraison disponibles vous seront présentées au moment de la commande.
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#### **4. Suivi de votre commande**
- Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par email pour vous permettre de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.
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#### **5. Zones de livraison**
- Nous livrons à l’échelle nationale et internationale. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation.
- Veuillez noter que des frais de douane ou taxes peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales, et ces frais sont à la charge du client.
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#### **6. Retards éventuels**
- En cas de retards exceptionnels liés à des circonstances imprévues (problèmes de transport, douanes, etc.), nous vous tiendrons informé(e) dans les plus brefs délais.
- Pour les commandes urgentes, contactez-nous avant de passer commande afin de vérifier la possibilité d’un traitement prioritaire.
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#### **7. Contact**
Pour toute question concernant votre commande ou les délais d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à :
**Email :** ledahatelier@gmail.com